சொல்லாமலே bank-ல இருந்து பணம் கட் ஆயிடுச்சா? UPI subscription mandate-ஐ எப்படி check பண்றது

இரவு 2 மணிக்கு "₹299 debited" ன்னு ஒரு SMS. நீங்க தூங்கிட்டு இருந்தீங்க, ஆனா பணம் போயிடுச்சு. இது fraud இல்ல — பெரும்பாலும் நீங்க எப்பவோ approve பண்ண ஒரு UPI subscription mandate தான். அதை கண்டுபிடிக்கிறது ரொம்ப சுலபம்.

Step 1: முதல்ல அந்த SMS-ஐ முழுசா படிங்க

ஒவ்வொரு AutoPay debit-க்கும் அப்புறம் ஒரு post-transaction notification வரணும். அதுல இந்த விவரங்கள் கண்டிப்பா இருக்கும்:

• Merchant பேரு (யாரு பணம் எடுத்தா)
• Amount, தேதி மற்றும் நேரம்
• Transaction reference number
• E-mandate reference number
• எதுக்காக debit ஆச்சு
• உங்க bank-ன் grievance redressal விவரம்

அந்த e-mandate reference number தான் மிக முக்கியம். அதை note பண்ணி வெச்சுக்கோங்க. பணம் போறதுக்கு முன்னாடி வந்திருக்க வேண்டிய pre-debit notification-ஐயும் ஒரு தடவை தேடிப்பாருங்க.

Step 2: உங்க UPI app-ல mandate list-ஐ check பண்ணுங்க

உங்க bank account-ல link ஆயிருக்கிற ஒவ்வொரு app-லயும் இதை பாருங்க:

1. PhonePe — app → top-left profile icon → Manage AutoPay → active mandates list.
2. Google Pay — app → top-right profile picture → Autopay → active mandates.
3. Paytm — app → profile icon → UPI Automatic Payments (அல்லது Settings → UPI & Payment Settings) → Manage.
4. BHIM — app → Mandate → My Mandates.

SMS-ல இருக்கிற merchant பேரையும் amount-ஐயும் இந்த list-ஓட match பண்ணுங்க. கிடைச்சதும் அதை tap பண்ணி Cancel AutoPay / Revoke கொடுங்க.

Step 3: உண்மையிலேயே தப்பா பணம் போயிருந்தா

1. SMS-ல merchant பேரு மற்றும் mandate reference number-ஐ எடுத்துக்கோங்க.
2. அதே UPI app-ல அந்த transaction-ஐ ஓப்பன் பண்ணி → Help → Report an issue கொடுங்க.
3. 3 நாள்ல தீர்வு கிடைக்கலைன்னா, உங்க bank-ல புகார் கொடுங்க. Bank ஒரு நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்துக்குள் தீர்க்கணும்.
4. 30 நாள் ஆயும் தீர்வு இல்லைன்னா RBI Ombudsman — cms.rbi.org.in-ல escalate பண்ணுங்க.

Refund உறுதியா கிடைக்கும்னு சொல்ல முடியாது. ஆனா அந்த debit அனுமதி இல்லாம நடந்திருந்தா, அல்லது நீங்க ஏற்கனவே mandate-ஐ revoke பண்ணியிருந்தா, refund கிடைக்க வாய்ப்பு இருக்கு.

ஒரு முக்கியமான விஷயம்

Mandate cancel பண்றது உங்க CIBIL score-ஐ பாதிக்காது — loan EMI mandate-ஆ இருந்தா மட்டும் விதிவிலக்கு, ஏன்னா EMI miss ஆனா score விழும். இன்னொரு விஷயம்: mandate cancel ஆனா debit மட்டும் தான் நிக்கும், service தானா cancel ஆகாது.

FAQ

₹15,000-க்கு மேல ஒரு debit தானா போகுமா? போகாது. ₹15,000 தாண்டினா நீங்க UPI PIN போட்டு approve பண்ணனும் (insurance, SIP, credit card bill-க்கு மட்டும் ₹1,00,000 வரை).

எல்லா app-ஐயும் தனித்தனியா check பண்ணனுமா? தேவையில்ல — mandate-ஐ அதே bank account link ஆன எந்த UPI app-லேர்ந்தும் பாக்கலாம், cancel பண்ணலாம்.

முடிவு

சொல்லாம பணம் போச்சுன்னா முதல் வேலை SMS-ல mandate reference-ஐ தேடுறது தான். அப்புறம் mandate list-ல அதை நிறுத்தினா, அடுத்த மாசம் அதே அதிர்ச்சி வராது.