ಹೇಳದೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತವಾಯಿತೇ? UPI subscription mandate ಹೀಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಫೋನ್ ತೆಗೆದರೆ ₹499 ಕಡಿತವಾದ SMS. ನೀವು ಏನೂ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ, ಯಾರಿಗೂ ಹಣ ಕಳಿಸಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾದಾಗ ಗಾಬರಿ ಆಗುವುದು ಸಹಜ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಇದು ಹಳೆಯ UPI subscription mandate. ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ನೋಡೋಣ.

ಮೊದಲು ಆ SMS ಅನ್ನೇ ಸರಿಯಾಗಿ ಓದಿ

ಹಣ ಕಡಿತವಾದ ಮೇಲೆ ಬರುವ post-transaction notification ನಲ್ಲಿ ಈ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರ ಇರಲೇಬೇಕು:

1. merchant ಹೆಸರು
2. ಎಷ್ಟು ಹಣ ಕಡಿತವಾಯಿತು
3. ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ
4. transaction reference number
5. e-mandate reference number
6. ಹಣ ಏಕೆ ಕಡಿತವಾಯಿತು ಎಂಬ ಕಾರಣ
7. ಬ್ಯಾಂಕಿನ grievance redressal ವಿವರ

ಈ SMS ಅನ್ನು delete ಮಾಡಬೇಡಿ. ದೂರು ಕೊಡುವಾಗ merchant ಹೆಸರು ಮತ್ತು mandate reference number ಎರಡೂ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ UPI app ನಲ್ಲಿ mandate ಪಟ್ಟಿ ನೋಡಿ

• PhonePe: ಎಡ ಮೇಲ್ಭಾಗದ profile icon → Manage AutoPay → ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ mandate ಪಟ್ಟಿ.
• Google Pay: ಬಲ ಮೇಲ್ಭಾಗದ profile ಚಿತ್ರ → Autopay → active mandate ಪಟ್ಟಿ.
• Paytm: profile icon → UPI Automatic Payments → Manage.
• BHIM: Mandate → My Mandates.

ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ mandate ನ merchant ಹೆಸರು, ಮೊತ್ತ, ಮುಂದಿನ ಕಡಿತದ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು end date ಗಮನಿಸಿ. ಮೊತ್ತ ಬದಲಾಗುವ mandate ಆಗಿದ್ದರೆ ಪ್ರತಿ ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಒಂದು ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿ ಇರುತ್ತದೆ; merchant ಅದನ್ನು ಮೀರುವಂತಿಲ್ಲ. ಗೊತ್ತಿಲ್ಲದ ಹೆಸರು ಸಿಕ್ಕರೆ ಅದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿಡಿ.

ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ: ಆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಜೋಡಿಸಿರುವ ಯಾವುದೇ UPI app ನಿಂದ mandate ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ರದ್ದು ಮಾಡಬಹುದು. mandate ಯಾವ app ನಲ್ಲಿ ಶುರುವಾಗಿತ್ತು ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ. ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಇದ್ದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣ ಕಡಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು

1. SMS ನಲ್ಲಿ merchant ಹೆಸರು ಮತ್ತು UPI mandate reference number ಗುರುತಿಸಿ.
2. ಅದೇ UPI app ನಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ — Help → ಆ ವಹಿವಾಟಿನ ಮೇಲೆ Report an issue.
3. 3 ದಿನದಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ದೂರು ಕೊಡಿ. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಪರಿಹಾರ ಕೊಡಬೇಕು.
4. 30 ದಿನ ಆದರೂ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ RBI Ombudsman ಗೆ cms.rbi.org.in ನಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ.

ಹಣ ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ ಕಡಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ mandate ಈಗಾಗಲೇ ರದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ refund ಸಿಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲೂ refund ಖಚಿತ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗದು.

ಒಂದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ

UPI app ನಲ್ಲಿ mandate ರದ್ದು ಮಾಡಿದರೆ ಹಣ ಕಡಿತ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ, ಆದರೆ service ತಾನಾಗಿಯೇ ರದ್ದಾಗುವುದಿಲ್ಲ. merchant ಬಳಿಯೂ subscription cancel ಮಾಡಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಬಾಕಿ ಉಳಿಯಬಹುದು.

ಸಣ್ಣ FAQ

₹15,000 ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣ ಹೇಳದೆ ಹೋಗಬಹುದೇ? ಇಲ್ಲ. ₹15,000 ಮೀರಿದ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ನೀವು UPI PIN ಹಾಕಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಕೊಡಲೇಬೇಕು.

ದೂರು ಕೊಡಲು ಯಾವ ವಿವರ ಬೇಕು? merchant ಹೆಸರು, ಮೊತ್ತ, ದಿನಾಂಕ, transaction reference ಮತ್ತು e-mandate reference number.

ಕೊನೆಯ ಮಾತು

ಹೇಳದೆ ಹೋದ ಹಣ ಬಹುತೇಕ ಸಲ ನೀವೇ ಮರೆತ ಒಂದು mandate ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಇವತ್ತೇ ಪಟ್ಟಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಬೇಡವಾದದ್ದನ್ನು ರದ್ದು ಮಾಡಿ ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಕಡಿತವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.