ବିନା ଜଣାଇ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ଟଙ୍କା କଟିଗଲା? UPI subscription mandate କିପରି check କରିବେ

ସକାଳେ ଉଠି ଦେଖିଲେ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ₹199 କଟିଯାଇଛି, ଅଥଚ ଆପଣ କିଛି କିଣି ନାହାଁନ୍ତି। ଘାବରାନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଅଧିକାଂଶ ସମୟରେ ଏହା କୌଣସି ପୁରୁଣା UPI subscription mandate, ଯାହା ଚୁପଚାପ ଚାଲିଛି — ଆଉ ତାହା 5 ମିନିଟରେ ଖୋଜି ବନ୍ଦ କରାଯାଇପାରେ।

ପ୍ରଥମେ SMS ଟି ଭଲ ଭାବରେ ପଢ଼ନ୍ତୁ

ପ୍ରତ୍ୟେକ AutoPay debit ପରେ ଗୋଟିଏ post-transaction notification ଆସେ। ସେଥିରେ merchant ନାମ, amount, ତାରିଖ ଓ ସମୟ, transaction reference number, e-mandate reference number, debit ର କାରଣ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର grievance redressal ବିବରଣୀ ଥାଏ। merchant ନାମ ଓ e-mandate reference number ଦୁଇଟି ଅଲଗା ଟିପି ରଖନ୍ତୁ। ଡେବିଟ ପୂର୍ବରୁ ମଧ୍ୟ ଗୋଟିଏ pre-debit notification ଆସିଥାଏ — ପୁରୁଣା SMS ଖୋଜିଲେ ତାହା ମିଳିଯିବ।

UPI subscription mandate ତାଲିକା କିପରି check କରିବେ

1. PhonePe — ଆପ ଖୋଲନ୍ତୁ → ଉପର-ବାମ profile icon → Manage AutoPay → ସବୁ active mandate ଦେଖାଯିବ।
2. Google Pay — ଆପ ଖୋଲନ୍ତୁ → ଉପର-ଡାହାଣ profile picture → Autopay → active mandate ତାଲିକା।
3. Paytm — profile icon → UPI Automatic Payments (କିମ୍ବା Settings → UPI & Payment Settings) → Manage।
4. BHIM — Mandate section → My Mandates।

ଏହି ତାଲିକାରେ SMS ର merchant ନାମ ଖୋଜନ୍ତୁ। ମିଳିଗଲେ ତାହା ଉପରେ ଟିପି Cancel AutoPay କିମ୍ବା Revoke କରନ୍ତୁ ଏବଂ confirm କରନ୍ତୁ। ଏକ କାମର କଥା — mandate ଟି ଯେଉଁ ଆପରୁ ତିଆରି ହୋଇଥିଲା, ସେହି ଆପ ଦରକାର ନାହିଁ; ସେହି ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହ ଯୋଡ଼ା ଯେକୌଣସି UPI ଆପରୁ ଏହା cancel ହୋଇପାରିବ।

ଭୁଲରେ ଟଙ୍କା କଟିଥିଲେ କ'ଣ କରିବେ

1. SMS ରୁ merchant ନାମ ଓ UPI mandate reference number ବାହାର କରନ୍ତୁ।
2. UPI ଆପ ଭିତରେ ହିଁ complaint କରନ୍ତୁ — Help → ସେହି transaction ଉପରେ Report an issue।
3. 3 ଦିନ ଭିତରେ ସମାଧାନ ନହେଲେ ନିଜ ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଅଭିଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟ ଭିତରେ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ପଡ଼େ।
4. 30 ଦିନ ପରେ ମଧ୍ୟ ସମାଧାନ ନହେଲେ RBI Ombudsman ପାଖରେ cms.rbi.org.in ରେ escalate କରନ୍ତୁ।

Refund ର ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି କେହି ଦେଇପାରିବେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଯେଉଁଠି debit unauthorised ଥିଲା କିମ୍ବା mandate ଆଗରୁ revoke ହୋଇସାରିଥିଲା, ସେଠି refund ମିଳିବା ସମ୍ଭବ।

ଏକ ଜରୁରୀ କଥା

₹15,000 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ debit ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ PIN ଲୋଡ଼ା ପଡ଼େ ନାହିଁ, ସେଥିପାଇଁ ଛୋଟ ଛୋଟ subscription ଚୁପଚାପ କଟିଯାଏ। Mandate cancel କରିବା ଆପଣଙ୍କ CIBIL score ଉପରେ କୌଣସି ପ୍ରଭାବ ପକାଏ ନାହିଁ — କେବଳ loan EMI ର mandate ବନ୍ଦ କରି EMI ମିସ କଲେ score ଖରାପ ହୁଏ।

FAQ

Mandate cancel କଲେ service ବି ବନ୍ଦ ହେବ କି? ନାହିଁ, କେବଳ ଟଙ୍କା କଟିବା ବନ୍ଦ ହେବ; merchant ପାଖରେ ଅଲଗା ଭାବରେ subscription cancel କରନ୍ତୁ।

Mandate ନିଜେ expire ହୁଏ କି? ଏହା ନିଜ end date ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଚାଲୁ ରହେ, ମଝିରେ ଚୁପଚାପ ବନ୍ଦ ହୁଏ ନାହିଁ।

ଶେଷ କଥା

ଗୋଟିଏ ଅଜଣା debit ମାନେ ସାଧାରଣତଃ ଗୋଟିଏ ଭୁଲିଯାଇଥିବା mandate। ଆଜି ତାଲିକା ଥରେ ଦେଖନ୍ତୁ, ଅଦରକାରୀ ଗୁଡ଼ିକ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ ଏବଂ SMS ଗୁଡ଼ିକ ସାଇତି ରଖନ୍ତୁ।