Free trial के बाद auto deduction subscription कैसे रोकें

Free trial लेते वक्त UPI PIN डालना पड़ा था और अब trial खत्म होने वाला है। यहीं गड़बड़ होती है — trial free था, लेकिन आपने जो mandate approve किया वो पूरे साल के लिए ज़िंदा है। पहली debit से पहले उसे रोक देना ही असली काम है।

Free trial में असल में होता क्या है

जब आप trial शुरू करते हैं, merchant एक UPI AutoPay mandate बनवाता है और आप एक बार UPI PIN डालकर उसे approve कर देते हैं। उसके बाद trial खत्म होते ही merchant बिना आपकी दोबारा मंज़ूरी के पैसे खींच सकता है। mandate अपने आप खत्म नहीं होता — वो अपनी end date तक चलता है।

पहली debit से पहले auto deduction कैसे रोकें

1. trial की end date कैलेंडर में डालें और 2 दिन पहले का reminder लगा लें।
2. अपना UPI app खोलें → profile icon → AutoPay सेक्शन (PhonePe: Manage AutoPay, Google Pay: Autopay, Paytm: UPI Automatic Payments, BHIM: Mandate → My Mandates)।
3. उस merchant का mandate चुनें → Cancel AutoPay / Revoke → confirm करें।
4. merchant की app या website में जाकर subscription भी cancel करें, वरना बकाया बन सकता है।
5. confirmation SMS संभालकर रखें।

अगर पैसे कट चुके हैं तो

1. SMS से merchant का नाम और e-mandate reference number निकालें।
2. UPI app में उस transaction पर Help → Report an issue से शिकायत करें।
3. 3 दिन में हल न हो तो अपने bank में शिकायत दर्ज करें।
4. 30 दिन बाद भी हल न हो तो cms.rbi.org.in पर RBI Ombudsman के पास जाएं।

जहां mandate पहले ही revoke हो चुका था या debit unauthorised था, वहां refund मिलना मुमकिन है।

एक ज़रूरी बात

merchant की app से subscription cancel कर देना और UPI mandate cancel करना दो अलग-अलग चीज़ें हैं। दोनों कीजिए — mandate cancel न किया तो पैसे खींचने की ताकत merchant के पास बनी रहती है।

छोटे सवाल

trial खत्म होते ही mandate खुद बंद हो जाता है? नहीं, वो अपनी end date तक चलता रहता है।

trial cancel करने से credit score गिरेगा? नहीं, mandate cancel करने का CIBIL से कोई लेना-देना नहीं; loan EMI वाला mandate अपवाद है।

आखिर में

Free trial तभी सच में free रहता है जब आप mandate समय रहते बंद कर दें। reminder लगाइए और पहली debit से पहले 2 मिनट निकाल लीजिए।