Auto pay से कटल subscription के पइसा वापस कइसे मिली? (Refund प्रोसेस)

सबेरे नींद खुलल आ फोन पर SMS लउकल — ₹499 debited। रउआ त कवनो पेमेंट कइले ना रहनी, बाकिर पइसा कट गइल। ई UPI AutoPay के काम ह, आ राहत के बात ई बा कि एह पइसा के वापस पावे खातिर एगो साफ-साफ रास्ता बा।

पहिला काम — SMS पढ़ीं आ जानकारी नोट करीं

1. SMS भा app के notification खोलीं आ merchant के नाम देखीं।
2. केतना पइसा कटल, कवन तारीख आ कवन समय पर — ई लिख लीं।
3. सबसे जरूरी चीज — UPI mandate reference number आ transaction reference number नोट करीं।

पइसा कटला के बाद जवन notification आवेला ओकरा में merchant के नाम, रकम, तारीख आ समय, transaction reference number, e-mandate reference number, पइसा कटे के कारन आ बैंक के शिकायत विभाग के जानकारी — सब कुछ रहेला। इहे रउआ के सबूत ह।

AutoPay refund के सीढ़ी — एके-एके कदम चढ़ीं

1. UPI app में शिकायत करीं: ओह ट्रांजैक्शन पर जाईं → Help → *Report an issue*। सबसे पहिले इहँवें बात रखीं।
2. लगभग तीन दिन में बात ना बनल त आपन बैंक में शिकायत दर्ज करीं। बैंक के एगो तय समय के भीतर हल निकाले के पड़ेला।
3. 30 दिन बाद ले भी हल ना भइल त RBI Ombudsman के लगे जाईं — cms.rbi.org.in पर ऑनलाइन शिकायत हो जाला।
4. एकरा अलगा merchant के सीधे लिखीं। जवन subscription रउआ इस्तेमाल ही ना कइनी, ओकर पइसा बहुत कंपनी अपने से लौटा देले।

Refund कहवाँ मिले के उमेद जादे बा

• ट्रांजैक्शन unauthorised रहे, मतलब रउआ कवनो mandate बनवले ही ना रहनी।
• mandate पहिलहीं revoke हो चुकल रहे आ तबो पइसा कट गइल।
• merchant के आपन refund policy एह हालत के कवर करत बा।

बाकिर अगर subscription सही रहे आ रउआ खाली समय पर cancel करे भुला गइनी, त refund merchant के मरजी पर बा। एकर गारंटी केहू ना दे सके।

एगो जरूरी बात

Refund के इंतजार में mandate चालू मत छोड़ीं, ना त अगिला महीना फेरु ओतने पइसा कट जाई। पहिले mandate बंद करीं, तब refund के बात आगे बढ़ाईं।

छोट FAQ

Refund में केतना दिन लागेला? app आ बैंक के स्तर पर आमतौर पर कुछे दिन; ombudsman तक गइल त एकरा से जादे समय लागेला।

का mandate cancel कइला से पुरान कटल पइसा अपने आप लौट जाई? ना, cancel से खाली आगे के debit रुकेला — पुरान पइसा खातिर अलगा शिकायत करे के पड़ी।

निष्कर्ष

घबराईं मत, बलुक reference number लेके क्रम से शिकायत करीं — पहिले app, फेर बैंक, ओकरा बाद ombudsman। आ सबसे पहिले ऊ mandate बंद करीं जेकरा से पइसा कटत बा।