PhonePe-তে app subscription-এর auto pay কীভাবে বন্ধ করবেন

PhonePe দিয়ে একটা অ্যাপের subscription নিয়েছিলেন, এখন আর সেটা ব্যবহার করেন না — অথচ প্রতি মাসে টাকা কাটছে। PhonePe-তে auto pay বন্ধ করা মাত্র কয়েকটা ট্যাপের কাজ, শুধু মেনুটা একটু ভিতরে লুকোনো।

PhonePe-তে AutoPay বন্ধ করার ধাপ

1. PhonePe অ্যাপ খুলুন।
2. উপরে-বাঁদিকে প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
3. payment বা settings সেকশনে Manage AutoPay খুঁজুন আর সেখানে ঢুকুন।
4. active mandate-এর তালিকা থেকে যেটা বন্ধ করতে চান, সেটায় ট্যাপ করুন।
5. Cancel AutoPay-তে ট্যাপ করুন।
6. confirm করুন। দরকার হলে UPI PIN দিন।
7. status বদলে গেছে কি না দেখে নিন আর confirmation-এর স্ক্রিনশট রেখে দিন।

cancel করার আগে mandate-টা খুলে next debit date দেখে নিন। ওই তারিখের অন্তত একদিন আগে cancel করলে সেই মাসের টাকা আর কাটবে না।

তালিকায় mandate না পেলে কী করবেন

দুটো কারণ হতে পারে। এক, mandate অন্য একটা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আছে — PhonePe-তে অ্যাকাউন্ট বদলে আবার দেখুন। দুই, mandate অন্য অ্যাপ দিয়ে তৈরি হয়েছিল।

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে চিন্তার কিছু নেই। ওই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত যেকোনও UPI অ্যাপ থেকেই mandate বাতিল করা যায় — শুধু যে অ্যাপ দিয়ে তৈরি হয়েছিল সেটাই লাগে না। Google Pay, Paytm বা BHIM থেকেও চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

টাকা কেটে গেলে PhonePe-তেই অভিযোগ করুন

1. SMS থেকে merchant-এর নাম আর e-mandate reference number টুকে নিন।
2. PhonePe-তে Help → ওই transaction বাছুন → Report an issue।
3. ৩ দিনে সমাধান না হলে আপনার ব্যাঙ্কে অভিযোগ করুন।
4. ৩০ দিনেও সমাধান না হলে RBI Ombudsman-এ যান — cms.rbi.org.in।

debit-টা unauthorised হলে বা mandate আগেই revoke করা থাকলে refund সম্ভব, তবে প্রতিটা ক্ষেত্রে টাকা ফেরত আসবেই এমন নয়।

একটা জরুরি কথা

PhonePe-তে AutoPay বন্ধ করলে টাকা কাটা বন্ধ হয়, কিন্তু service বন্ধ হয় না। যে অ্যাপের subscription, তাদের কাছেও গিয়ে subscription cancel করুন — নাহলে তাঁদের হিসেবে আপনার বকেয়া জমতে থাকতে পারে।

ছোট FAQ

PhonePe-তে AutoPay cancel করতে কি চার্জ লাগে? না, এটা সম্পূর্ণ ফ্রি।

cancel করলে কি CIBIL score খারাপ হবে? না, শুধু লোনের EMI-এর mandate হলে EMI মিস হওয়া score-এর ক্ষতি করে।

শেষ কথা

Manage AutoPay মেনুটা একবার চিনে নিলে প্রতিবার এক মিনিটেই কাজ শেষ। আজই তালিকাটা খুলে দেখুন, কোন কোন subscription আর আপনার দরকার নেই।